细节决定成败，特别是餐饮行业只有经历过的人才能明白其中的重要性。决定餐饮的成败有很多细节，产品口味、选址、价位、服务、环境、员工激励、运营管理、财务风险管控等等，如果要展开讨论，估计可以写本书了。所以我想和大家分享的只是其中的一部份，而且是餐饮人容易忽略的那部分。

　　店铺命名

　　命名其实就像给自己家的小孩取名字一样，需要用心去思考，要与别家的孩子不一样，又要考虑到孩子将来上学是否容易写，上课是否容易被老师点名，考究点的父母还会结合孩子出生年月，根据五行、八字等给自己孩子取个好名字。店铺命名其实也一样，需要和其它店铺差异化又要易于传播。

　　具体方法可以围绕功能、历史名人、名址、事件、熟悉物品，名词等去取名：

　　功能型的如三九胃药突出治疗胃病的功能；

　　历史名人如中国的乔丹鞋、李宁服装、黄太吉（皇太极）等；

　　名址如重庆火锅、天津狗不理包子等；

　　事件的话如很多年前抢注嫦娥一号商标事件；

　　熟悉的物品名词就多了，如探鱼的“探”容易联想到竹炭，竹炭上的鱼即烤鱼品类就随品牌一起出来了；

　　撒椒，椒一看就知道是川菜品类，撒椒与撒娇谐音符合女性定位客群易传播，一个好的餐厅名字需要我们围绕这几点多去思考。

　　店名其实很人名一样，取名需要用心，否则你就输在起跑线了，各位餐饮老板，请你们思考一下一些明星为什么要改名字，改前和改后有什么不同？

　　好名字，离不开恰如其分

　　如人名一样 好名字一定要和你的品类定位和人群定位吻合，不然，世界时装写着王二妮的名字，陕北民歌写着章子怡。

　　好名字要注意联想

　　可口可乐一开始进入中国的名字叫蝌蝌啃蜡，这样的名字容易让你联想到什么？当然在中国销量不会好，后来他们在全球征集中文名，改为可口可乐后，销量明显上升。

　　好名字要易于传播

　　读音识别都要容易，不容易读就会增加传播成本，尸+九容易联想到尸体，这样的眼镜，谁敢买。

　　logo设计

　　logo及标示的设计，第一是简单易记、如苹果、奔驰、宝马的logo； 第二要链接熟悉的东西如探鱼用的就是三条鱼底下是火，简单明了一看就知道是做鱼的，圣象直接用大象，LG用的是笑脸，法拉利用的是千里马；一定是容易记忆图片化的东西。而且要在容易记忆的物品上加以创造如一条会骑自行车的鱼，就比普通的鱼更容易记忆突出了它的活力，因为它有差异点就比圣象的大象容易记忆。

　　广告语

广告语的设计一定是围绕承诺、记忆、号召入手，如“海飞丝——头屑去无踪”，就是典型的对产品效果的一种承诺，属于典型的承诺型广告语，“农夫山泉——有点甜”，结合了感官记忆，在消费者心中山泉水就应该是甜的，一提起农夫山泉味蕾就会感觉甜，很好的把望梅止渴运用到了广告语实现了消费者味觉记忆，这就是记忆性广告语；

　　号召型的广告语就是直接推动顾客响应号召，采取购买行动的应用如nike的just do it；怕上火就喝王老吉，你怕上火就赶紧行动喝王老吉这也是典型的号召型广告语，苏州俏川娘打造的广告语——苏州10家店，一年230万人光顾，这就是隐形承诺告诉顾客我是连锁品牌有这么多顾客来吃过，味道肯定好，你快来吧，这就把号召用法也结合进去了。

　　在市场上的软欧包品类还未泛滥时，

　　我们重新发明软欧包，以茶欧包这个新名词，

　　来占据茶饮与面包的高度联系，

　　吃茶欧包，喝巡茶，一定是最好的搭配

　　我们拿到这个案子时，井格已经是一个京城十年老牌，

　　所以我们对消费者的一些评论数据进行了重新分析。

　　辣是第一关键词，四川、重庆是第二关键词，

　　当消费者无法区分四川火锅与重庆火锅的时候，

　　我们用“重庆辣”来占据重庆火锅第一品牌。

　　解决快餐品类的痛点，不能靠一句我们如何好吃的口号。

　　而是要与产品高度匹配，快速提升幸福度。

在真功夫你干不了三碗米饭，但酸菜鱼开胃的特性可以。

　　店招

　　店招就是商店的招牌，有的地方叫“招子”。从品牌推广的角度来看，在繁华的地段一个好的店招不光是店铺坐落地的标志。好的店招要求要很好的传达品牌定位，颜色要吸引顾客，突出店的特色，所以好的店招是结合商业模式及顾客色彩心理学去设计的，一定是要了解消费者，了解产品，了解竞争对手后去设计。现在很多餐饮老板关注线上传播，关注O2O，却忽略了最根本的东西，产品忽略了口味，店招忽略了你的特色，连路过你店门口的人都不能被吸引，还指望线上渠道去吸引顾客？

　　店招要传达三位一体的理念，站在老板角度是想做让客人放松的店，那传递给行人的理念就应该是看到店招就感觉这家店让人放松是我要找的，给进店的客人的感觉好放松啊我喜欢这家店；

　　店招这一块日本、台湾、韩国的餐饮同行比我们意识的早，也确实通过实践告诉我们某些餐饮人，细节决定成败，门前的事都不关注，就谈网络营销，是多么可笑。

　　以下经过合众合改造的店招，颜色更醒目，容易被路人发现，营业额都有明显提升：

　　现在这个时代很多跨界餐饮人进来，老餐饮人说日子不好过了，但我们扪心自问，有没有打造好内功，产品过硬了吗？选址对了吗？店招用心去设计了吗？认真去了解你的顾客和竞争对手了吗？其实这么多人来跨界经营餐饮，就说明有市场！这么多老板连店招还没重视起来，说明我们很多细节还有提升空间，希望大家去掉浮躁，注重细节，用心经营，餐饮市场不但需要真材实料，更需要脚踏实地！

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